مقدمة
قد يتم تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر ، وتنطبق على جميع خدماتنا بشكل مباشر أو غير مباشر (من خلال الموردين). من خلال الوصول إلى موقع الويب الخاص بنا أو أي من تطبيقاتنا وتصفحه واستخدامه من خلال أي منصة و / أو من خلال إكمال الحجز ، فإنك تقر وتوافق على قراءة البنود والشروط الواردة أدناه وفهمها والموافقة عليها (بما في ذلك سياسة الخصوصية).
يُقصد بمصطلح "مقدم الخدمة" مقدم الإقامة والجولات والنقل والأنشطة وغير ذلك من منتجات السفر أو المنتجات أو الخدمات ذات الصلة.
"حجز الخدمة" يعني الطلب أو الشراء أو الدفع أو الحجز أو الحجز لإحدى خدماتنا.
من خلال مواقعنا الإلكترونية أو أي منصات أخرى مملوكة لنا ، نقوم ببيع / الترويج أو تقديم المنتجات / الخدمات التي نقدمها أو من قبل أي مقدم خدمة آخر ويمكن لزوار المنصات اكتشاف هذه المنتجات / الخدمات ومقارنتها وحجزها.
باستخدام موقع الويب وحجز حجز خدمة ، فإنك تدخل في علاقة تعاقدية مباشرة (ملزمة قانونًا) مع مزود الخدمة (الطقس من Rimo Tours أو أي مزود آخر) تقوم بإجراء حجز أو شراء منتج أو خدمة معه. تستند جميع المعلومات حول المنتجات / الخدمات إلى المعلومات المقدمة إلينا من قبل مزود الخدمة ، وهم مسؤولون بالكامل عن تحديث جميع الأسعار / الرسوم / الأسعار ، والتوافر ، والسياسات والشروط ، وغيرها من المعلومات ذات الصلة التي يتم عرضها على منصاتنا. لا يمكننا التحقق مما إذا كانت جميع المعلومات دقيقة أو كاملة أو صحيحة ، ولا يمكننا ضمان ذلك ، ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء ؛ ومع ذلك ، فإننا نقدم بعض أنواع التعويضات في حالات محددة في حالة حدوث أي خطأ ناتج عن معلومات خاطئة.
الأسعار التي يقدمها مقدمو الخدمة لدينا تنافسية للغاية وتشمل جميع ضرائب المبيعات وضريبة القيمة المضافة وجميع الضرائب الأخرى السارية (ما لم يذكر بشكل مختلف على المنصة أو في رسالة التأكيد الإلكترونية). نظرًا لأننا نريد منك أن تدفع أقل سعر ممكن لمنتجك وخدمتك ، فقد نشرنا شرطنا الجديد "ضمان مطابقة السعر" ، حيث سنطابق سعرنا بأي سعر أقل تجده عبر الإنترنت على موقع ويب مشابه. هذا الشرط صالح فقط في ظل الشروط التالية
(نظرًا للتحديثات والتعديلات المستمرة للمعدلات والتوافر ، نوصي بشدة بأخذ لقطات من الأسعار)
من خلال إجراء حجز الخدمة ، فإنك تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور لتلك الخدمة أو المنتج الذي يقدمه مزود الخدمة. تتوفر سياسة الإلغاء وعدم الحضور العامة لكل خدمة / منتج على منصاتنا ، أثناء إجراء الحجز وفي رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني. من فضلك لا أن بعض الأسعار أو الرسوم أو العروض الخاصة قد تخضع لسياسة غير قابلة للاسترداد وقد لا تكون مؤهلة للإلغاء أو الاسترداد أو التغيير. يرجى التحقق من تفاصيل حجز الخدمة أو المنتج قبل إجراء الحجز. إذا كنت ترغب في إدارة أو إلغاء حجز الخدمة الخاص بك ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا من خلال البريد الإلكتروني ، أو الهواتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو من خلال الدردشة الحية. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد يتم محاسبتك على سياسة الإلغاء أو عدم الحضور.
إذا كان وصولك متأخرًا أو متأخرًا ، فتأكد من التواصل معنا حتى نتمكن من ضبط وقت الخدمة وفقًا لذلك. نحن لا نقبل أي التزام أو مسؤولية عن عواقب وصولك المتأخر أو أي إلغاء أو فرض رسوم عدم الحضور التي يفرضها مقدمو الخدمة لدينا.
من خلال إكمال حجز الخدمة ، فإنك توافق بموجب هذا على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا تتعلق بالخدمات التي حجزتها أو العروض (بما في ذلك عروض الطرف الثالث إلى الحد الذي اشتركت فيه بنشاط للحصول على هذه المعلومات) ذات الصلة بحجز الخدمة والوجهة. أيضًا رسائل بريد إلكتروني أخرى لتقييم تجربتك مع مزود الخدمة والخدمة أو المنتج المحجوز. من أجل إكمال وتأمين حجز الخدمة الخاص بك ، تحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف صحيحين ، فنحن لسنا مسؤولين عن أي عناوين بريد إلكتروني خاطئة / بها أخطاء إملائية أو رقم هاتف أو رقم بطاقة ائتمان غير صحيح / خاطئ.
يجب تقديم أي شكاوى ضد Rimo Tours أو بخصوص حجز الخدمة في غضون 30 يومًا من يوم إتمام الخدمة (أي تاريخ الخروج وتاريخ الاستلام وما إلى ذلك). قد يتم رفض أي شكاوى يتم تقديمها بعد فترة 30 يومًا ولن تكون شركة Rimo Tours مسؤولة عن أي أضرار أو تكاليف تعويض.
يرجى ملاحظة أنه إذا كانت جولتك تشمل حجز رحلة طيران أو فندق ، فستخضع لسياسة الإلغاء الخاصة بمزود شركة الطيران / الإقامة. قد تختلف سياسات الإلغاء من مزود خدمة إلى آخر ، لذا يرجى التحقق بعناية من سياسة الإلغاء قبل الحجز.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتوفير خدماتنا للقانون المصري. يجب تقديم أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام العامة وخدماتنا حصريًا إلى المحاكم المختصة في القاهرة ، مصر.
Arabic 
English